Aviso de Privacidad Integral

Ariadna Gicela Cruz Avalos, en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web de Signature Estates, pone a disposición de los usuarios el presente Aviso de Privacidad, con el objetivo de informar la forma en que serán utilizados y protegidos sus datos personales.

Responsable del tratamiento y domicilio

Responsable: Ariadna Gicela Cruz Avalos.
Marca comercial: Signature Estates.
Domicilio fiscal y de notificaciones: Av. Jesús del Monte 268, interior 1001B, Colonia Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52764.
Correo electrónico: contacto@signatureestates.com.mx.

1. Datos personales que podemos recabar

A través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y otros canales de comunicación, podremos recabar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Ciudad o zona de residencia.
• Tipo de operación inmobiliaria de interés: compra, venta, renta o inversión.
• Presupuesto o rango de inversión.
• Zonas de interés.
• Características y preferencias de la propiedad buscada.
• Información que el usuario proporcione voluntariamente al solicitar nuestros servicios.

En etapas posteriores de una operación inmobiliaria podrán solicitarse datos o documentación adicional necesarios para la integración de expedientes, elaboración de propuestas, contratos, investigaciones, procesos notariales, financieros o cumplimiento de obligaciones legales.

2. Finalidades principales

Los datos personales serán utilizados principalmente para:

• Atender solicitudes de información.
• Contactar a clientes y prospectos.
• Conocer sus necesidades y preferencias inmobiliarias.
• Recomendar propiedades o desarrollos adecuados a su perfil.
• Coordinar citas, recorridos y visitas.
• Dar seguimiento a procesos de compra, venta, renta o inversión.
• Elaborar y dar seguimiento a propuestas y ofertas.
• Gestionar negociaciones inmobiliarias.
• Coordinar documentación y procesos relacionados con el cierre de una operación.
• Mantener comunicación con propietarios, compradores, arrendadores, arrendatarios, desarrolladores, asesores, brokers y demás partes involucradas.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contractuales aplicables.

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, Signature Estates podrá utilizar los datos proporcionados para:

• Compartir nuevas propiedades y oportunidades inmobiliarias.
• Enviar información sobre desarrollos.
• Dar seguimiento comercial a prospectos.
• Compartir contenido relacionado con el mercado inmobiliario.
• Enviar invitaciones, novedades y comunicaciones promocionales de Signature Estates.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos dejen de utilizarse para estas finalidades escribiendo a contacto@signatureestates.com.mx. La negativa al tratamiento de datos para fines comerciales o promocionales no afectará la prestación de los servicios inmobiliarios solicitados.

4. Comunicación y transferencia de información

Cuando resulte necesario para el desarrollo de una operación inmobiliaria, ciertos datos podrán compartirse con:

• Propietarios de inmuebles.
• Compradores o interesados.
• Desarrolladores inmobiliarios.
• Asesores y brokers participantes.
• Notarías.
• Instituciones financieras.
• Empresas encargadas de investigaciones o integración de expedientes.
• Plataformas tecnológicas utilizadas para la gestión de clientes y prospectos.
• Proveedores involucrados en el proceso inmobiliario.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Se procurará compartir únicamente la información necesaria para cada finalidad.

5. Medios de contacto autorizados

Al proporcionar voluntariamente su información de contacto, el usuario acepta que Signature Estates pueda comunicarse con él para atender su solicitud inmobiliaria a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, mensajes, correo electrónico u otros medios electrónicos proporcionados por el propio usuario.

6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué información tenemos y cómo es utilizada.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente resulte procedente.
• Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solicitar la revocación de consentimiento o limitar el uso de los datos personales, podrá enviar una solicitud a contacto@signatureestates.com.mx. La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y la petición que desea realizar.

De conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Signature Estates contará con un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud para responder sobre su procedencia. En caso de resultar procedente, se hará efectiva la resolución correspondiente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique dicha respuesta.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web de Signature Estates podrá utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el funcionamiento y tráfico del sitio.
• Conocer la procedencia de las visitas.
• Medir campañas de publicidad.
• Mejorar nuestros servicios y estrategias comerciales.

Dependiendo de las herramientas utilizadas por el sitio, podrán intervenir servicios de analítica, CRM, plataformas publicitarias y redes sociales. Las cookies analíticas, de marketing y funcionales solo se activan con el consentimiento del usuario, otorgado en el banner de cookies; puede modificarlo o retirarlo en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies o desde la configuración de su navegador.

7 bis. Datos sensibles y menores de edad

Signature Estates no recaba datos personales sensibles a través de este sitio. Nuestros servicios y formularios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años: al enviar sus datos, el usuario declara bajo protesta de decir verdad ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. No recabamos de forma consciente información de menores de edad; si identificamos o se nos notifica que recibimos datos de un menor, los eliminaremos de nuestros registros. Cualquier reporte puede enviarse a contacto@signatureestates.com.mx.

8. Protección de los datos

Signature Estates adoptará medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, daño, alteración, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a los datos estará limitado a las personas que requieran dicha información para brindar el servicio solicitado o desarrollar la operación inmobiliaria correspondiente.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Signature Estates podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad debido a cambios legales, regulatorios, administrativos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales escríbanos a contacto@signatureestates.com.mx.